Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns das nossas clientes. Se não encontrar o que procura, fale conosco! 💕

🛍️ Pedidos

Como faço um pedido?

Simples! Escolha os produtos que amou, adicione ao carrinho, selecione o tamanho e finalize a compra com o método de pagamento de sua preferência. Você receberá um e-mail de confirmação logo em seguida.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser alterados ou cancelados em até 2 horas após a confirmação. Após esse prazo, o pedido já entra em processamento. Entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail contato@eronfit.com.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar diretamente na sua conta em Meus Pedidos.

💳 Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (parcelamento disponível), PIX e outras formas exibidas no checkout. Todas as transações são protegidas por criptografia.

O pagamento é seguro?

Sim! Nossa loja utiliza certificado SSL e toda a infraestrutura de segurança da Shopify — uma das plataformas de e-commerce mais seguras do mundo. Seus dados estão protegidos. 🔒

🚚 Frete e Entrega

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média: 7 a 15 dias úteis para o Brasil inteiro após a postagem.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros. 🇧🇷

E se meu pedido atrasar?

Qualquer atraso além do prazo informado no checkout, entre em contato via contato@eronfit.com ou pelo nosso Instagram @eron.fit.

🔄 Trocas e Devoluções

Posso trocar uma peça?

Sim! Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeito estado, sem uso, lavagem ou alteração, com etiqueta original.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato pelo e-mail contato@eronfit.com informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará todo o processo com carinho. 💌

📏 Tamanhos

Como sei qual tamanho escolher?

Cada produto conta com uma tabela de medidas na página de detalhes. Recomendamos medir o seu corpo antes de escolher — principalmente busto, cintura e quadril — para garantir o caimento perfeito.

As peças têm boa elasticidade?

Sim! Trabalhamos com tecidos de alta performance que acompanham o movimento do corpo. Se tiver dúvida entre dois tamanhos, opte pelo maior para mais conforto.

❓ Ainda com dúvida?

Nossa equipe está pronta para te ajudar! Fale com a gente: